Mängel an Keramik oder Glas Produkten
Offensichtliche Mängel sowie Transportschäden beim Versand sind sofort bzw. spätestens 14 Tage nach Lieferung der Teestube Gutknecht zu melden. Später auftretende versteckte Mängel sind bei Feststellung sofort zu melden. Teestube Gutknecht wird nach eigenem Ermessen und mit Einverständnis des Kunden diese Mängel kostenlos beheben oder aber gleichwertigen Ersatz liefern. So weder Mängelbehebung noch Ersatzlieferung möglich ist, wird die Teestube Gutknecht den Kaufpreis rückerstatten.
Lebensmittel
Einwandfreie Lebensmittel können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Oben genannte Lebensmittel sind bei sachgemässer Lagerung nahezu unverwüstlich. Sollte trotzdem die von Ihnen bestellte Ware in einem nicht genussfähigen Zustand (Einwirkung von Nässe oder Fremdaromen) bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie die Teestube Gutknecht bitte umgehend.
Bezahlung der Waren
Bitte bezahlen Sie die erhaltenen Waren mit dem beigelegten Einzahlungsschein bzw. unter Verwendung dessen Referenznummer innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum. Bei Zahlungsverzögerungen ist die Teestube Gutknecht berechtigt, für die zweite Mahnung Fr. 10.00 und für die dritte Mahnung Fr. 30.00 zuzüglich 1% Zinsen pro Monat zu berechnen. Unter Umständen kann die Teestube Gutknecht auf Vorauszahlung bestehen. Zahlungen mit Kreditkarten werden unter den höchstmöglichen Sicherheitskriterien behandelt.
Lieferanten und Speditionen
Wir bemühen uns, alle ausstehenden Zahlungen pünktlich zu bezahlen.
Die Teestube Gutknecht kommt nicht für die Kosten fälschlicherweise zuviel berechneter Verzollungen auf.
Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihrer Bestellung speichert die Teestube Gutknecht Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten. Die Teestube Gutknecht gibt grundsätzlich keinerlei Kundendaten an Dritte weiter. Einzige Ausnahme ist die Kreditkartenprüfung bei entsprechenden Zahlungen. Ebenso nimmt die Teestube Gutknecht keine Daten von Dritten entgegen, mit Ausnahme von Kundenwünschen bzw. Kundenempfehlungen.